〔特集〕ビジネスが変わる民法改正　現実に合わせ明確に定義　相手に不利な内容は無効＝小野智彦
エコノミスト　第９５巻　第２７号　通巻４５０８号　2017.7.11

　＜ポイント２　定型約款＞　電気やガス、銀行や保険、鉄道や旅行、宅配にインターネット──。身近に利用するサービスの多くには「約款」が付きものだが、細かな字がいっぱい並んだ誰も見ないようなものは果たして効力があるのか。実は、こうした約款にはこれまで民法上の規定がなく、紛争のタネでもあった。だが、約款がなければ不特定多数を相手とするサービスの提供に不都合も生じてしまう。そこで、今回の民法改正では、現実…