過去の不況と比較し、８種類のトレンドから分析 不況後の消費者行動を予測する〔Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ ｔｈｅ Ｐｏｓｔ−Ｒｅｃｅｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ〕 （顧客資本主義）
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2010年7月号 2010.7.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2010年7月号（2010.7.1） |
|---|---|
| ページ数 | 10ページ （全8226字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1273kb） |
| 雑誌掲載位置 | 62〜71頁目 |
過去の不況と比較し、８種類のトレンドから分析 不況後の消費者行動を予測する〔Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ ｔｈｅ Ｐｏｓｔ−Ｒｅｃｅｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ〕 （顧客資本主義）トラジェクトリー パートナーポール・フラッターズＰａｕｌ Ｆｌａｔｔｅｒｓトラジェクトリー パートナーマイケル・ウィルモットＭｉｃｈａｅｌ Ｗｉｌｌｍｏｔｔ鈴木英介／訳２０余年にわたって消費者トレンドの分析と予測に従事して…
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- 「推奨者の正味価値」と顧客フィードバック・ループの統合 「顧客の声」を全社に浸透させる〔Ｃｌｏｓｉｎｇ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｆｅｅｄｂａｃｋ Ｌｏｏｐ〕 （顧客資本主義）
- 無料顧客の生涯価値を測定し、戦略を選択する ＦＲＥＥ時代の顧客価値創造〔Ｗｈａｔ Ｉｓ ａ Ｆｒｅｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｗｏｒｔｈ？〕 （顧客資本主義）
- ソーシャル・メディアといかに連携するか オンライン・コミュニティの力〔Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓ ２．０〕 （顧客資本主義）
- デフレ時代のプライシング戦略 価格より「価値」に目を向けさせる方法〔Ｈｏｗ ｔｏ Ｓｔｏｐ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｆｒｏｍ Ｆｉｘａｔｉｎｇ ｏｎ Ｐｒｉｃｅ〕 （顧客資本主義）
- ４つの視点から問い直す 顧客「再発見」の戦略思考〔Ｗｉｎｎｉｎｇ ｏｖｅｒ ｔｈｅ Ｐｏｓｔ−Ｒｅｃｅｓｓｉｏｎ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ〕 （顧客資本主義）
「推奨者の正味価値」と顧客フィードバック・ループの統合 「顧客の声」を全社に浸透させる〔Ｃｌｏｓｉｎｇ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｆｅｅｄｂａｃｋ Ｌｏｏｐ〕 （顧客資本主義）
無料顧客の生涯価値を測定し、戦略を選択する ＦＲＥＥ時代の顧客価値創造〔Ｗｈａｔ Ｉｓ ａ Ｆｒｅｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｗｏｒｔｈ？〕 （顧客資本主義）
ソーシャル・メディアといかに連携するか オンライン・コミュニティの力〔Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓ ２．０〕 （顧客資本主義）
デフレ時代のプライシング戦略 価格より「価値」に目を向けさせる方法〔Ｈｏｗ ｔｏ Ｓｔｏｐ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｆｒｏｍ Ｆｉｘａｔｉｎｇ ｏｎ Ｐｒｉｃｅ〕 （顧客資本主義）
４つの視点から問い直す 顧客「再発見」の戦略思考〔Ｗｉｎｎｉｎｇ ｏｖｅｒ ｔｈｅ Ｐｏｓｔ−Ｒｅｃｅｓｓｉｏｎ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ〕 （顧客資本主義）
