［特集］「接客」復権！−−Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　１　接客は成長の原動力だ−−何と試食販売まで！　意外にも接客に大本気（オオマジ）／セブン‐イレブン
週刊東洋経済　第5884号　2004.4.17

この記事の情報
掲載誌	週刊東洋経済　第5884号（2004.4.17）
ページ数	4ページ　（全5921字）
形式	PDFファイル形式　（536kb）
雑誌掲載位置	28〜31頁目

［特集］「接客」復権！Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　１　接客は成長の原動力だ何と試食販売まで！　意外にも接客に大本気（オオマジ）／セブン‐イレブン　セブン‐イレブンと接客？　ピンと来ない人がいるかもしれない。だいたいコンビニエンスストアなんて究極のセルフ販売ではないのか。客は自分で勝手に商品を選ぶし、店員とは口もきかない……。　その考え方はそろそろ改める必要がありそうだ。セブン‐イレブン・ジャパンでは接客…