［特集］「高く売る」マーケティング−−ＣＲＭ 「顧客の声」で事業を革新する−−ビジネスプロセスは“お客さま”が起点
週刊東洋経済 第5839号 2003.8.2
| 掲載誌 | 週刊東洋経済 第5839号（2003.8.2） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全3172字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （265kb） |
| 雑誌掲載位置 | 52〜53頁目 |
［特集］「高く売る」マーケティングＣＲＭ 「顧客の声」で事業を革新するビジネスプロセスは“お客さま”が起点 一人ひとりに合ったきめ細かな商品・サービスを提供することで顧客との継続的な関係を構築、顧客の獲得とロイヤルティ向上を目指すＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）。成長戦略の主役になるはずだったＣＲＭだが、最近、あまりよい話が聞こえてこない。 「ＣＲＭのシス…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 220円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「2ページ（全3172字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
［特集］「高く売る」マーケティング−−Ｂｒａｎｄｉｎｇ 顧客ロイヤルティを獲得せよ−−顧客との強い絆がブランド成功のカギ
［特集］「高く売る」マーケティング−−Ｂｒａｉｎ Ｓｃｉｅｎｃｅ カテゴリー記憶がカギ−−脳科学で解剖するロングセラーの強さ
［特集］「高く売る」マーケティング−−マーケティング・キーワード１０
［ビジネスリポート：０１］Ａｎｔｉ−Ｐｏｐｕｌｉｓｍ−−小泉純一郎が最も意識する男−−反ポピュリズム宣言 日本経団連会長・奥田碩の「反骨」
［ビジネスリポート：０２］ＦｒｅｄｄｉｅＭａｃ−−“粉飾決算”の影響度−−米住宅市場は大丈夫か？ フレディマック疑惑でどうなる
