問題解決：実践トレーニングｖｏｌ．４　トレーニング：聞き手を納得させ、賛同を得る（牧田幸裕、田中宏明・ＩＢＭビジネスコンサルティングサービス）
東洋経済Think！　 SPRING 2006 No.17　2006.5.1

これまでの３回の連載で、「表層的な問題から問題の本質を特定し」「その問題に対する複数の解決策の中から妥当な解決策を選択する」というトレーニングを積んできた。次に必要となるのは、「妥当な解決策に対して関係者（＝問題解決の実行主体）から納得・賛同を得て実行に移す」ことである。連載の締めくくりとして今回はこの問題解決の最後のステップ（＝解決策に賛同を得る）をトレーニングする。失敗のパターンは４つに分類で…