経営者たちの四十代 164 ANAホールディングス社長・片野坂真哉▼現場も収支も支えた「有過則改」●街風隆雄
プレジデント 2016.9.12号 2016.9.12
掲載誌 | プレジデント 2016.9.12号(2016.9.12) |
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ページ数 | 2ページ (全2899字) |
形式 | PDFファイル形式 (319kb) |
雑誌掲載位置 | 134〜135頁目 |
現場の「誠意」が客の評価を高める 二〇〇二年元旦、羽田を飛び立ち、富士山の上を巡ってくる初日の出フライトに同乗した。一日付で就いたレベニューマネジメント部長としての初仕事。無事に済ませ、羽田へ戻ってお客を見送り、ひと息ついた。でも、新職場をじっくり勉強する時間はない。時をおかず、「成人の日の三連休の成田−バンコク便の座席が、大幅に足りない」との連絡が届く。 今度の部は、国内外の路線の運賃を決め、収…
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