連載　中堅・中小マーケット攻略法〜顧客との衝突を恐れるな　「儲かる仕組み」の実現には不可避
日経ソリューションビジネス　第189号　2003.11.30

ソリューションプロバイダへ対して「御用聞きだ」との批判が絶えません。これまでは確かに「顧客が望む仕組み」を実現することが“ソリューション”でした。今求められているのは「顧客が儲かる仕組み」を実現することです。顧客とともに、どこまで考えられるかが、これからの“付加価値”です。戸並　　隆アルゴ２１　シニアコンサルタント　今回は、ブレイン・ラボ代表取締役の服部浩久氏が参画した人材サービス企業Ｃ社の事例で…