商談の軌跡 顧客＝小林圭→獲得者＝日本事務器〜一通のＤＭからＥＲＰを受注 徹底したヒアリングで信頼獲得
日経ソリューションビジネス 第184号 2003.9.15
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第184号（2003.9.15） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3139字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （284kb） |
| 雑誌掲載位置 | 26〜28ページ目 |
日本事務器は、香辛料などを輸入販売する小林桂のＥＲＰ（統合基幹業務システム）を構築した。従来に比べてコストは４倍になったが、現場担当者からの徹底したヒアリングとサポート力を買われた。 一通のダイレクトメールが、香辛料などを輸入販売する小林桂（神戸市中央区、小林博司社長）のシステムを大きく変えた−−。 同社はダイレクトメールで案内のあった日本事務器（東京都千代田区、大塚孝一社長）主催のＥＲＰセミナー…
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