カバーストーリー チャネル満足度調査２０００ソフト・ベンダー編〜マイクロソフト
日経ソリューションビジネス 第117号 2000.12.22
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第117号（2000.12.22） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2364字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （53kb） |
| 雑誌掲載位置 | 40〜41ページ目 |
２次店の満足度が高いのがマイクロソフトの特徴。総合満足度も前年調査と同じ。ハード・メーカーを含め各社が軒並み満足度を下げたことを考えれば高い評価とも言える。ただし，ソリューション関連の満足度は低い。 マイクロソフトに対する総合満足度は，前年調査と同じ２．８６。製品販売関連の満足度も３．０２と前年調査の値を維持した。ソリューション関連の満足度は前年調査の２．７６から２．６８に低下したものの，３社平均…
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