カバーストーリー　チャネル満足度調査２０００ソフト・ベンダー編〜日本オラクル
日経ソリューションビジネス　第117号　2000.12.22

前年調査から総合満足度を下げた日本オラクルは，かろうじてソフト・ベンダートップを堅持。製品販売関連策に対しては重要度も下落した。アプリケーション製品やサービス重視への戦略転換が響く。　日本オラクルに対する評価は，製品販売に対する重要度が３．５５，満足度が２．９５。ソリューションに対する重要度は３．６５，満足度が２．７２と，ソフト・ベンダー３社の平均とほぼ同じ結果となった。しかし，前年調査と比べると…