特集４　「売り込み型」営業からの脱却〜「売り込み型」営業からの脱却
日経トップリーダー　第446号　2021.11.1

コロナ禍を境に、企業の中で認識が変わったのが「営業」ではないだろうか。顧客先に簡単に足を運べなくなったり、コンタクトが取りにくくなったりした。オンラインの活用も進んだ。だが、事はそれだけにとどまらない。「営業はこれから大きく変わる」と言うのはＭＢＡスクールの教科としては珍しい営業戦略・営業組織を教える北澤孝太郎・東京工業大学大学院特任教授だ。「セールス（販売）」と「マーケティング」という専門領域が…