特集１　「顧客感度」のいい会社　密度×頻度×速度で経営を変える〜需要低迷が続く地方のガソリンスタンド。生き残りのために顧客感度を高めた結果、実現した売り上げの半分を占めるサービスとは？
日経トップリーダー　第390号　2017.3.1

ケース２車修理、レンタル…１０のサービスを横展開智頭石油（鳥取県智頭町）　車検、板金・塗装、中古車販売、自動車保険の販売、レンタカーにカーリース。これだけのサービスを手掛けているガソリンスタンドはあまり例がないだろう。サービスは車関連だけで１０種類ある。　このガソリンスタンドを運営しているのは、鳥取市内を中心に７カ所の店を持つ智頭（ちず）石油（鳥取県智頭町）だ。２０１６年１２月期の売上高は３７億７…