人づくり企業列伝　驚異の自律集団−ネッツトヨタ南国〜驚異の自律集団　──ネッツトヨタ南国
日経トップリーダー　第365号　2015.2.1

　人づくりの手法は経営者の数だけ存在する。日経トップリーダーでは今号から毎月、全国各地の人づくり企業を取り上げる。その手法が、社員の働き方をどこまで変えているのか。うわべの話にとどまらず、現場の声に基づく実態を記事にしていく。　第１回目は、高知市のネッツトヨタ南国だ。独自の人づくりにより顧客満足度を向上させ、連日のように視察者が訪れる優良企業として広く知られている。だが、「自己申告考課表」の存在を…