特集１　顧客創造は楽じゃない〜「プロダクトアウト発想を捨てよ」
日経トップリーダー　第358号　2014.7.1

　キーエンスで提案営業や新規事業のプランニングに携わり、常に顧客創造を考えてきた、経営コンサルタント高杉康成氏に顧客創造を実践するときの取り組み方について聞いた。高杉氏は同社を独立以降、新商品のヒットメーカーとして定評を得ている。　米国の経営学者、故イゴール・アンゾフ氏が考えた「アンゾフの事業拡大マトリクス」は有名である。彼は企業の成長を考えるときに、その企業が対象とする「市場」を縦軸に、また自社…