特集　「サービス」ならなぜ儲かるのか？　「モノで儲からない」から脱却する方法〜製造業のサービス業化　１　“修理特化ビジネス”　　「修理」で製造業から転身
日経トップリーダー　第334号　2012.7.1

大きな転機を迎えた、日本の「ものづくり」。その中で、いち早くサービスの重要性に目覚めた社長は、顧客の懐に飛び込み、独自のビジネスモデルを築いている。　製造業からサービス業に転じ、大きく飛躍した会社がある。総合修理サービスの京西テクノス（東京都多摩市）だ。医療機器や通信機器などの修理業務をメーカーから受託。メーカーが保守サポートを打ち切り、設計図が残っていないような古い機器でも直す。　例えば、航空機…