特集　「サービス」ならなぜ儲かるのか？　「モノで儲からない」から脱却する方法〜継続的関係を作るのが「サービス化」
日経トップリーダー　第334号　2012.7.1

モノを売るだけでは、もはや儲からない。サービスを組み合わせれば、事業価値は大きく高まる。サービスを軸に、商売のやり方を見直そう。　あなたは上の問いのうち、いくつ思い当たるだろうか。３つ、４つと該当するならば、もしかすると商売のやり方が時代とずれているのかもしれない。　試しに「サービス」という視点を持ってみよう。製造業でも非製造業でも、事業のサービス化を進めれば、問題解決の糸口が見えてくることが多い…