ザ・消費者 2〜たった一言が幸せにさせてくれる サービス業魂、忘れていませんか?
日経レストラン 第321号 2002.11.1
掲載誌 | 日経レストラン 第321号(2002.11.1) |
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ページ数 | 1ページ (全1518字) |
形式 | PDFファイル形式 (123kb) |
雑誌掲載位置 | 20ページ目 |
最近は市営のバスもなかなかなものだと思わせることがあった。 ある町で市営バスに乗った時のことだ。その日はちょうど秋分の日だったのだが、バスが発車してしばらくたつと、車内アナウンスが流れ始めた。見ると、運転手さんがその場でしゃべっている。最初は発車時間が遅れたおわびや主な停車地のアナウンスだったのだが、その先がふるっていた。 「さて、本日は秋分の日、それにふさわしい秋晴れです。今日の風は少し心地良…
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