特集〜サポートが悪いメーカーのパソコンは　もう二度と買いたくない
日経パソコン　第338号　1999.5.31

　「もう二度とあのメーカーのパソコンは買わない」　ノンフィクション作家の立石泰則さんは、憤りを隠さない。怒りの矛先はパソコンの製品自体にあるのではない。サポートに対してである。購入したパソコンは初期不良品　立石さんが中学生になる娘さんのためにパソコンを買ったのは９９年２月のこと。東京郊外のある家電量販店で、大手メーカー製のオールインワンパソコンを購入した。しかし、運の悪いことに、それは「初期不良品…