特集２　「お助けＩＴ」で人手不足を乗り切れ！〜■ＫＰＩで判断を自動化
日経情報ストラテジー　第270号　2014.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第270号（2014.10.1）
ページ数	4ページ　（全4043字）
形式	PDFファイル形式　（3871kb）
雑誌掲載位置	44〜47ページ目

　新規採用が難しいなか、現行の人員で業務を支障なく回すには、不要な仕事は極力無くし、重要なものだけに集中する「見極め」が欠かせない。そこで大きな役割を果たすのがＫＰＩ（重要業績評価指標）管理だ。適切なＫＰＩを設定・運用できれば、優先度に応じて担当者自身が仕事を機動的に組み替えられる。　　　※　　　※　　　※　ショッピングセンターやスーパーなど、子どもが集まる場所に何台も設置されている玩具の自販機、…