特集　顧客のインサイトをつかめ！〜ウェブ上で対面サービスを提供
日経情報ストラテジー　第222号　2010.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第222号（2010.10.1）
ページ数	10ページ　（全10588字）
形式	PDFファイル形式　（4084kb）
雑誌掲載位置	34〜43ページ目

　「Ｔｗｉｔｔｅｒはブルーオーシャンのメディアだと考えた」。東急ハンズの長谷川秀樹ＩＴ企画部長・通販事業部長は、Ｔｗｉｔｔｅｒを始めたきっかけをこう説明する。東急ハンズはＴｗｉｔｔｅｒ活用先進企業の１社だ。Ｔｗｉｔｔｅｒで商品やイベントの情報を提供するほか、Ｔｗｉｔｔｅｒを利用した在庫検索サービス「コレカモ．ｎｅｔ」や、Ｔｗｉｔｔｅｒ上で顧客とポイント付与の交渉をする「おねだりツイート」など、ユニ…