特集　売れない時代を乗り切る　営業団体戦！〜顧客を味方に新たな顧客を呼び込む　信頼関係醸成する仕組み作りがカギ
日経情報ストラテジー　第217号　2010.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第217号（2010.5.1）
ページ数	6ページ　（全6191字）
形式	PDFファイル形式　（1652kb）
雑誌掲載位置	38〜43ページ目

　ＡＫＢ４８が作り上げた「ファンがファンを呼ぶ」構造は、商品販売の分野にも応用できる。既存顧客に新たな顧客を紹介してもらう「紹介営業」は、顧客とチームを組んで新しい顧客を呼び込む活動といえる。需要の低迷期にも成約率が高いため、ＢｔｏＣ（企業対個人）ビジネスを中心に多くの企業がその活動に取り組んでいる。紹介営業の成約は住宅で１３．６％　特に住宅や自動車などの高額商品市場では、従来以上に紹介営業に力を…