１０分間で学べる業務革新講座　改善・改革活動の基礎スキル　なぜなぜ分析のここが落とし穴〜対象があいまいだと「なぜ」も的外れに
日経情報ストラテジー　第207号　2009.7.1

　今日も皆さんの身近なところで、「なぜ？」が叫ばれていることだろう。　「またトラブルか！　なぜなんだ！」　「なんで、そんなに時間がかかるんだ？」　「最近うちの工場は、なんで労災が増えているんだ？」　私はコンサルタントという職業柄、「なぜでしょうか？」あるいは「どうすればよいのでしょうか？」のどちらかの質問をいつも受けている。これに対して、的確で説得力のある答えをスムーズに出してこそプロと認められる…