新春特集 逆境こそ、チャンス 明日の顧客をつかむ現場プロセスイノベーション〜発売２０年の縫合糸で新市場開拓 顧客の知恵を借り、使わぬ医師動かす
日経情報ストラテジー 第201号 2009.1.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第201号（2009.1.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2144字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （495kb） |
| 雑誌掲載位置 | 50〜51ページ目 |
ジョンソン・エンド・ジョンソン（東京・千代田、以下Ｊ＆Ｊ）のエチコン事業部。手術用の縫合糸などを扱う同部門は、発売から２０年が経過し成熟商品化した縫合糸で、新たな市場を作り出した。 同社は既存顧客である医師の協力を得て、まだ利用していない医師に対し、患者にとってメリットとなる用途を提案して回ることで、最終的に縫合糸の売り上げ拡大につなげた。２００７〜２００８年にかけて、主にがんを手術する外科医に…
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