短期集中連載　組織コーチング！　埼玉日産　業績向上プロジェクトに密着〜当事者意識育て、課題解決に動く
日経情報ストラテジー　第191号　2008.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第191号（2008.3.1）
ページ数	4ページ　（全4306字）
形式	PDFファイル形式　（677kb）
雑誌掲載位置	156〜159ページ目

店長以下全員がコミュニケーションの基本を学んだ埼玉日産の２つのモデル店。いよいよコーチングを活用して店舗の業績向上を図る段階に入る。顧客開拓、営業とサービスの連携など長年の課題の解決を模索する。業績向上を急ぐ上司の介入で、指導方針の一貫性が失われる危機にも陥った。９カ月のプロジェクトは果たして成果を生み出したのか。（敬称略）　２００７年２月からコーチングによる店舗改革に取り組んできた埼玉日産自動車…