新刊　書評〜民間企業の知恵を公共サービスに活かす『社会が変わるマーケティング』
日経情報ストラテジー　第189号　2008.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第189号（2008.1.1）
ページ数	1ページ　（全312字）
形式	PDFファイル形式　（309kb）
雑誌掲載位置	217ページ目

全国の公務員に読ませたい　著者の１人は、マーケティング分野の大家である、フィリップ・コトラー氏。ただし、テーマに選んだのは世界中の公共政策。公的なサービスを受ける国民・市民を顧客ととらえて顧客満足を最大化するのは国や自治体の使命。その実現に従来欠けていたのがマーケティングの観点。ならばどうすればよいのか、という戦術をていねいに紹介する一冊。　政治家や公務員に読ませたい書籍ではあるが、それ以外の人が…