１０分間で学べる業務革新講座　扉〜１０分間で学べる業務革新講座
日経情報ストラテジー　第189号　2008.1.1

１９６日本的経営改革の極意　「トヨタ流」の取り込み方問題解決中毒を目指せ、豊かな企業風土を醸成柴田昌治氏の新連載では、トヨタ流の経営改革を組織に取り込んで、豊かな企業風土を醸成する方法を探る。著者は改革の前提条件として、経営者による「スポンサーシップ」と、「ポテンシャル」がある人の存在を挙げる。２００究極の顧客像を構築せよ　「ペルソナ」マーケティング入門複数部門で顧客を一貫して理解できる名前、年齢…