特集１ どんな「変化」にも勝てる改善職場の作り方〜現場に改善の 仕組みを定着させる
日経情報ストラテジー 第181号 2007.5.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第181号（2007.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全310字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （65kb） |
| 雑誌掲載位置 | 55ページ目 |
業務の現場を改善職場に生まれ変わらせるためには、前節で取り上げたリーダーに加えて、改善を支援する「仕組み」も欠かせない。現場が改善を継続するためには、改善のプロセスを業務の中に埋め込むことが必要だ。ここでは、ＶＯＣ（顧客の声）を活用する改善プロセスを作った富士ゼロックス、ＴＰＭ（全員参加の生産保全）という手法を自社流にアレンジしたポッカ コーポレーション、現場改善のためにエンドユーザーを起点とした…
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