特集１　強い会社に変える「脳本」経営〜情報の精度が悪いと頭脳も狂う
日経情報ストラテジー　第141号　2004.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第141号（2004.1.1）
ページ数	3ページ　（全3060字）
形式	PDFファイル形式　（76kb）
雑誌掲載位置	61〜63ページ目

　家電量販店で人気を集めている商品の１つに、プラズマディスプレーテレビがある。どの量販店も専用の販売コーナーを設け、薄型大画面テレビの売り込みに必死だ。人気商品ともなれば、店頭で品切れすることがある。　ある顧客が店員に「このプラズマテレビは、次にいつ入荷するのか」と尋ねてきた。店員はすぐさま商品の入荷予定を調べ、「２週間後になります」と回答。顧客も納得して、その日は帰っていった。　店員には不安があ…