特集１　過去のミスを企業資産に変える　「失敗情報」の集め方・生かし方〜「失敗情報」の集め方・生かし方
日経情報ストラテジー　第123号　2002.7.1

「顧客に怒られた」「プレゼンテーションの評判が最悪だった」−−。こうした失敗情報は誰も言いたがらない。それをあえて、社内で共有しようと動き出した企業がある。先が見えない時代だからこそ、企業は失敗を許し、失敗から学び、次の一手を考えるべきなのだ。失敗情報の収集は一筋縄ではいかないが、経営トップの強い後押しがあれば必ず実現できる。「失敗」を企業の貴重な「資産」に変えることは可能だ。　あなたは自分の会社…