Ｆｉｌｅ〜野村不動産、営業支援システムを導入　社員のナレッジ集約し成約率向上へ
日経情報ストラテジー　第95号　2000.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第95号（2000.3.1）
ページ数	2ページ　（全2880字）
形式	PDFファイル形式　（66kb）
雑誌掲載位置	162〜163ページ目

　野村不動産は１月、新しい営業支援システムを首都圏の不動産仲介部門を対象に導入した。　顧客情報や営業ノウハウを社員が相互に活用できる体制を整えて、仲介事業の業績アップを図ることが狙い。社員の知恵を共有するナレッジ・マネジメントをライバルに先駆けて確立し、顧客サービスを向上させることで市場シェアの拡大を目指す。情報化投資額は公表していない。　新システムは「野村流通ナレッジシステム」で、グループウエア…