事例に学ぶ職員トラブル解決塾 若い院長が古参職員を指導できず苦慮〜プライドを傷つけない教育法とは
日経ヘルスケア 第269号 2012.3.1
掲載誌 | 日経ヘルスケア 第269号(2012.3.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2468字) |
形式 | PDFファイル形式 (488kb) |
雑誌掲載位置 | 106〜107ページ目 |
父親が経営していたAクリニックを30歳代で事業承継したA院長。受付職員と看護師もそのまま引き継いだが、父親の開業当初から勤めてきたベテランばかりで、これまでのやり方を変えようとせず、電子カルテの導入にもついていけない。自分がランドセルを背負っていたころからかわいがってくれた古参職員たちに厳しい指導をすることも難しく、A院長は困り果てた。 Aクリニックのスタッフの平均年齢は52歳。最年長は61歳で、…
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