霞が関Ｉｎｓｉｄｅ続・厚生官僚のつぶやき〜苦情は「宝の声」というけれど…　大臣発案で現場に新たな業務負荷
日経ヘルスケア　第244号　2010.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第244号（2010.2.1）
ページ数	1ページ　（全1401字）
形式	PDFファイル形式　（254kb）
雑誌掲載位置	19ページ目

　厚生労働省に質問や苦情の電話をしたりメールを出したことがあるだろうか。長妻昭厚生労働相の命により、我々厚生官僚は昨年１０月以降、国民から寄せられた質問や苦情の内容、それにどのように対応したかを、毎週すべて表にまとめることになった。その一覧表は大臣が直に目を通すとともに、厚労省のホームページ上で公表している。　大臣がこうした取り組みを発案したのは、省内で質問や意見に丁寧に対応できているかどうかをチ…