人から変える介護経営〜入居者に医療管理が必要に　退居を巡って家族とトラブル
日経ヘルスケア　第241号　2009.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第241号（2009.11.1）
ページ数	2ページ　（全2114字）
形式	PDFファイル形式　（2188kb）
雑誌掲載位置	82〜83ページ目

入居率低迷に悩む介護施設を再生させるため、（株）ＡＳＦＯＮのコンサルタントは派遣職員や管理者として介護現場に“潜入”。実務に従事しながら組織の問題を解決している。今回、同社に依頼のあった施設は──。※施設が特定されないように、内容を一部変えています　今回私が“潜入”した施設は、地方都市にある定員１００人の有料老人ホーム。入居者・家族からのクレームが急増しており、本社幹部からその原因究明と解決を依頼…