クレームのカルテ〜社会福祉法人函館厚生院　函館五稜郭病院（北海道函館市）・
日経ヘルスケア　第128号　2000.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第128号（2000.6.1）
ページ数	1ページ　（全1645字）
形式	PDFファイル形式　（41kb）
雑誌掲載位置	75ページ目

　このコラムでは、患者の意見を基に、病医院の運営改善につなげた事例を掲載しています。自院の体制を再点検する際のヒントとして活用してください。４月号からは社会福祉法人函館厚生院函館五稜郭病院のケースを、同病院総務課の佐々木慎司氏に、紹介していただいています。貸冷蔵庫の料金設定を変えて　病棟の貸冷蔵庫を使いました。数日の入院予定だったのに、１０日単位の料金設定のため、１０日分利用料を支払わなければなり…