特集　在宅トラブルにこう備える！〜情報不足がトラブルを招く　要注意例には複数人で対応を
日経ドラッグインフォメーション　第202号　2014.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経ドラッグインフォメーション　第202号（2014.8.1）
ページ数	3ページ　（全4368字）
形式	PDFファイル形式　（1141kb）
雑誌掲載位置	24〜26ページ目

患者・家族トラブル編患者の生活に深く関わっていく在宅業務。密室性の高い環境ならではのトラブルもあり、他職種から事前に情報収集しておくことが重要だ。薬剤師のささいな言動が患者・家族の不信感を招くこともある。　在宅業務でよくあるトラブルの一つが、患者・家族からのクレームや理不尽な要求。本誌の調査でも、訪問時間や薬剤師の業務内容に関するクレームの経験が多数寄せられた（下の別掲記事）。　訪問日時や薬の不足…