特別企画　業務改善大作戦〜キョーワ調剤薬局大口（愛知県大口町）
日経ドラッグインフォメーション　第148号　2010.2.1

　最初のチャレンジャーは、愛知県大口町のキョーワ調剤薬局大口。東海地区を中心に約５０店舗の調剤薬局を経営する協和ケミカル（名古屋市東区）の１店舗だ。　調剤室に入った溝部氏が、まず目を留めたのは薬歴棚。薬局では１９９７年の開局以来、紙の薬歴簿を使っており、「５０音順」や「生年月日順」ではなく、初来局時に付与する「患者番号」順で薬歴棚に収納している。「最新の患者さんは２万２３６０番台です」と、協和ケミ…