ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ〜溝部　啓子氏株式会社ファーコス　薬局管理室室長　不要な物や作業を「捨てる」と薬局はもっと整理できます
日経ドラッグインフォメーション　第148号　2010.2.1

本号「業務改善大作戦」で、指南役をお引き受けいただいた溝部氏は、薬局チェーンの株式会社ファーコスで、薬局管理業務の一環として数年前から、社員の業務改善活動の旗振り役を務めている。薬局にはなじみの薄い「業務改善」を導入するまでの経緯と、チャレンジするに当たっての考え方や注意点などについて聞いた。（聞き手は本誌編集長・田島健）──業務改善活動に取り組まれたのは、どのような経緯からだったのですか。溝部　…