特別リポート　自治体予算調査２０１７　相次ぐ減額予算公共投資４％減〜あの手この手で「おもてなし力」を向上
日経コンストラクション　第667号　2017.7.10

この記事の情報
掲載誌	日経コンストラクション　第667号（2017.7.10）
ページ数	2ページ　（全1961字）
形式	PDFファイル形式　（3423kb）
雑誌掲載位置	66〜67ページ目

観光・インバウンド単に集客力を高めるだけではなく、顧客満足度も向上させてリピーターの創出も狙う。近い将来、２０１９年のラグビー・ワールドカップや２０年の東京五輪という大きな目標もあり、取り組みは加速している。　観光地の集客力は、コンテンツの魅力だけでなく、ホスト側の「おもてなし力」によるところも大きい。観光客の満足度が高ければ、それだけリピーターを増やすことにもつながる。ＩＣＴ（情報通信技術）を活…