Ｎｅｗｓ＆Ｔｒｅｎｄ〜富国生命が２年がかりでＷａｔｓｏｎ導入　業務プロセス見直しで人員を３割削減
日経コンピュータ　第934号　2017.3.16

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掲載誌	日経コンピュータ　第934号（2017.3.16）
ページ数	1ページ　（全1205字）
形式	PDFファイル形式　（792kb）
雑誌掲載位置	12ページ目

　「ただＷａｔｓｏｎを導入しただけで、成果は得られない。徹底したビジネスプロセスの見直しが必要だった」。富国生命保険　保険金部長の八田高氏はこう話す。　同社は２０１７年１月、保険の給付金などを支払う査定業務に日本ＩＢＭの「ＩＢＭ　Ｗａｔｓｏｎ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒ」を導入。査定に必要な人員を３割削減している。　富国生命がＷａｔｓｏｎを使って構築したのは「診断書査定自動コード化システム」である。給付金な…