特集１　第１８回　顧客満足度調査〜大接戦の満足度ランキング
日経コンピュータ　第841号　2013.8.22

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掲載誌	日経コンピュータ　第841号（2013.8.22）
ページ数	3ページ　（全3033字）
形式	PDFファイル形式　（1002kb）
雑誌掲載位置	24〜26ページ目

　アベノミクス、クラウド、ビッグデータ─。今年の「顧客満足度調査」では、これらのキーワードが企業情報システムに与えている影響が大きく映し出された（調査概要は２７ページ）。　景況感の改善を受け、システム設計・開発に関連する調査のカテゴリー（部門）の回答数が急増。クラウドやビッグデータ関連部門の回答数も大きく伸びた。さらに、顧客満足度の調査結果に基づくＩＴベンダーのランキングは大接戦だった。クラウド銘…