特集 第７回顧客満足度調査 ソフト／サービス価格への不満が爆発寸前〜社員一人ひとりの意識改革がカギ ＮＥＣグループの躍進を支えた草の根運動
日経コンピュータ 第550号 2002.6.17
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第550号（2002.6.17） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5231字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （118kb） |
| 雑誌掲載位置 | 52〜55ページ目 |
今年５月９日木曜日，大安のこの日，東京・三田のＮＥＣ本社近くで，ある表彰式が開かれた。式典には，コンピュータ事業を担当する社内カンパニー，ＮＥＣソリューションズの金杉明信カンパニー社長もスケジュールをやりくりして出席。この日の主賓である社員２７人の努力をたたえ，「ＣＳ社長賞」と刻まれた楯を手渡した（写真１）。 ＣＳ社長賞とは，ＮＥＣグループの顧客満足度（ＣＳ）向上に貢献した社員を個人名で表彰する…
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