特集 「推し企業」ランキング 値上げしても選ばれる条件〜「推し企業」ランキング 値上げしても選ばれる条件
日経ビジネス 第2180号 2023.2.27
掲載誌 | 日経ビジネス 第2180号(2023.2.27) |
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ページ数 | 2ページ (全824字) |
形式 | PDFファイル形式 (1095kb) |
雑誌掲載位置 | 8〜9ページ目 |
企業は今、空前のコストアップに見舞われ、値上げの決断を迫られている。値上げに成功する企業と客離れに泣く企業を分けるのは、熱烈なファンがいるかいないか。本誌は2022年に続き、2回目となる1万人規模の消費者調査を実施し、「顧客推奨度(NPS)」という尺度で、10業種の企業・ブランドをランキング化した。ファンが愛する「推し企業」はいかに生み出されるのか、ブランドを磨く秘訣に迫る。(佐藤 嘉彦、藤原 明…
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