特集 謝罪の流儀〜[失策の連鎖] 危機管理の優等生 旭化成の誤算
日経ビジネス 第1819号 2015.12.7
掲載誌 | 日経ビジネス 第1819号(2015.12.7) |
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ページ数 | 4ページ (全5546字) |
形式 | PDFファイル形式 (2606kb) |
雑誌掲載位置 | 28〜31ページ目 |
かつて火災事故への対応で「危機管理の手本」とたたえられた旭化成の姿は、見る影もなかった。目的が曖昧な会見、半歩遅れた対応…。経営陣は刻一刻と変わっていく状況に翻弄され続けた。 「居住者の皆様には大変ご迷惑をおかけし、関係先への信頼を損なうこととなりました。深く深く反省し、おわび申し上げます」 10月20日午後4時。旭化成の浅野敏雄社長はカメラのフラッシュを一身に浴びながら、約7秒間頭を下げた。隣に…
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