特集 謝罪の流儀〜[謝罪ビジネスの舞台裏] きっちりお辞儀5秒のワケ
日経ビジネス 第1819号 2015.12.7
掲載誌 | 日経ビジネス 第1819号(2015.12.7) |
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ページ数 | 4ページ (全5725字) |
形式 | PDFファイル形式 (2593kb) |
雑誌掲載位置 | 40〜43ページ目 |
シンクロナイズドスイミングのように、何人もが同じ角度で腰を曲げ、ほぼ同時に頭を上げる。謝罪会見の陰には、指南役の存在がある。企業のリスク管理の舞台裏を紹介する。 「2時間以内にメンバーを集めてすぐに仕事を始めてほしい」。不祥事を起こした企業から、危機対応を専門とする大手PR代理店のマネジャーに電話があったのは、深夜のことだった。 このマネジャーは、枕元に携帯電話を置いて寝ている。365日24時間、…
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