特集　どうすれば顧客満足？〜建設中から現場を見せる
日経アーキテクチュア　第686号　2001.2.19

この記事の情報
掲載誌	日経アーキテクチュア　第686号（2001.2.19）
ページ数	2ページ　（全2246字）
形式	PDFファイル形式　（232kb）
雑誌掲載位置	62〜63ページ目

　「今まで大京さんは，狭い，高い，営業マンがしつこい……というイメージでしたが，本日，大変良心的で良質の仕事をされていることがわかり，よかったです」。大京の品質性能説明会に参加した女性が，アンケートに記した意見の一部だ。　「もう家はもっているから要らないと言うと，『もう一軒いかがですか』と言い返してくるような会社だった。変われば変わるもんだね」。こちらは，以前，大京の電話セールスを受けたことがある…