特集 どうすれば顧客満足？〜利用者のニーズを吸い上げる
日経アーキテクチュア 第686号 2001.2.19
| 掲載誌 | 日経アーキテクチュア 第686号（2001.2.19） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3897字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （74kb） |
| 雑誌掲載位置 | 66〜68ページ目 |
大成建設ｓゲーム感覚であいまいな要求を明確に北海道電力ｓ１３施設に導入して効果を確認国土交通省ｓいよいよ始まる公共施設の顧客満足度調査 「日ごろオフィスについて感じていることを，ざっくばらんにお話しください。ゲーム感覚で進めるために，こんなボードとカードを用意しました。それでは，このカードに現在のオフィス名を記入し，次に，これまで訪ねたことのある理想的なオフィス名を書いてください」〓〓。 施設利用…
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