特集 １０年後も顧客に選ばれる〜“口コミ”の形が変わる 情報発信の仕方を変える
日経ホームビルダー 第121号 2009.7.1
| 掲載誌 | 日経ホームビルダー 第121号（2009.7.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全1516字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1392kb） |
| 雑誌掲載位置 | 64〜65ページ目 |
潜在顧客が聞き耳を立てる口コミ情報は、かつては知人同士のナマの情報交換が主流だった。だがいまは、ＯＢ客が書くインターネット上の評価まで情報源が広がり、口コミの形も変化している。住宅のつくり手が口コミを有効な集客ツールとして生かすためには、情報発信の仕方を見直す必要がある。 「気軽に声をかけられる、昔ながらの大工のような工務店を目指したい」。愛知県豊田市に会社を構えるアンシン建設工業の社長の原田信雄…
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