特集 「困った客」とのつきあい方〜突然の内容証明郵便で契約解除
日経ホームビルダー 第16号 2000.10.1
| 掲載誌 | 日経ホームビルダー 第16号（2000.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1131字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （684kb） |
| 雑誌掲載位置 | 56ページ目 |
昨年秋、見積もりオーバーを理由に裁判寸前まで行く苦い経験をした。設計が大詰めに入ったある日、施主から設計報酬の返還を求める内容証明郵便が送られてきた。「希望金額の設計をしなかったから契約違反だ。金は払わないし、そんな設計図書はいらない」というものだった。 施主は高校の教師をしている。それまで表立って不満を口に出すこともなく、どちらかと言えば物分かりのよい上客との印象だった。それだけに後ろから不意…
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