特集 クレーム歓迎します〜クレーム 歓迎します
日経ホームビルダー 第2号 1999.8.1
| 掲載誌 | 日経ホームビルダー 第2号（1999.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全272字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （541kb） |
| 雑誌掲載位置 | 41ページ目 |
クレームは恥ずかしいものだと、逃げ腰で対処する会社も多い。しかし一方で、クレームに積極的に向き合い、顧客の厚い信頼を手にしている会社もある。そうした７社の「クレーム活用術」に密着取材した。（徳永太郎）工藤工務店・・・・・・・・・・Ｐ４２野村建設・・・・・・・・・・・Ｐ４４大野建設・・・・・・・・・・・Ｐ４５帝産ファーム・・・・・・・・・Ｐ４７五輪建設・・・・・・・・・・・Ｐ４８北沢工務店・・・・・…
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