［特集論文−３］国内ホテル事業者の危機対応 （上原 渉 一橋大学大学院経営管理研究科准教授／鎌田裕美 一橋大学大学院経営管理研究科准教授／福地宏之 一橋大学大学院経営管理研究科准教授）
一橋ビジネスレビュー 2022AUT 2022.9.16
| 掲載誌 | 一橋ビジネスレビュー 2022AUT（2022.9.16） |
|---|---|
| ページ数 | 14ページ （全16444字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2722kb） |
| 雑誌掲載位置 | 34〜47頁目 |
本論文の目的は、コロナ禍における宿泊事業者の対応と事業成果の関係を探索的に明らかにすることである。既存研究では、政府や自治体の政策の効果に注目した研究が多かったが、事業者の活動の効果に関する研究は見つからなかった。危機下のマネジメント行動研究を参考に、筆者らが質問票調査を実施し分析したところ、（１）起業家志向、特に行動を起こすことを重視する経営層がおり、（２）ロイヤルカスタマーを重視し、サービス品…
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- ［特集論文−２］アフターコロナに向けてホテル事業者が取るべき創造的対応策 （澤田竜次 ＰｗＣコンサルティング合同会社 パートナー）
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